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和諧共建
跨越20億新臺階傲立潮頭譜華章——人保財險金華市分公司把握“新時代”實現“新發展”
發布時間:2018-01-02 來源:人保財險金華市分公司

截至2017年12月28日,中國人民財產保險股份有限公司金華市分公司(以下簡稱“中國人保財險金華市分公司”)年度保費收入達到200549萬元,從2012年的10億元,到2017年的20億元,短短5年時間,中國人保財險金華市分公司即實現保費規模翻番發展,首次跨越20億元新臺階,成為金華財險業第一家保費規模超20億元的地市級分公司,譜寫了金華保險業發展史上的華麗篇章!

作為我市最大的國有控股財產保險公司,中國人保財險金華市分公司廣大員工在中共金華市委、金華市人民政府和上級公司的正確領導下,在市分公司黨委和總經理室的帶領下,堅持以科學發展觀為統領,團結奮進,拼搏創新,把握新時代,在服務金華經濟建設中實現了跨越式發展!5年來,中國人保財險金華市分公司累計處理各類賠案66.89萬件,支付賠款46.86億元,經營涉及領域從農業生產、工程建設、交通運輸、對外貿易,到關系老百姓切身利益的人身健康、家居理財、“菜籃子”、“米袋子”,積極為金華經濟發展、民生建設提供優質的風險管理與保險保障服務,較好地發揮了保險社會穩定器和經濟助推器的機制作用,奏出了“愛與分擔”的時代強音。

科學發展--不斷加速價值成長

發展是解決一切問題的關鍵。堅持科學發展,是中國人保財險金華市分公司取得大突破、實現大跨越的關鍵所在。

作為全市財產保險行業的“領頭羊”,中國人保財險金華市分公司也是全省人保系統發展較好的地市分公司之一。每年年初,中國人保財險金華市分公司領導班子都會根據形勢和任務的變化,提出主題鮮明、重點突出、要求明確的全年工作指導思想,在日益激烈的市場競爭中,始終堅持以發展為主題,把做強做大作為第一要務,抓住機遇,加快發展,公司實力得到不斷增強。特別是2017年以來,中國人保財險金華市分公司積極響應上級公司提出的“價值強司”發展號召,加快轉變經營觀念,提前謀劃發展思路,研究制定激勵措施,加大市場開拓力度,系統上下心往一處想,勁往一處使,千方百計拓展業務渠道,全力以赴搶抓發展機遇。面對不斷加劇的競爭形勢,根據各地不同實際組織開展了形式多樣、卓有成效的勞動競賽,全體員工積極進取、奮勇拼搏,形成了你追我趕創一流的火熱場面。通過大力加強與汽車經銷商、修理廠、銀行以及郵政等單位的合作,加快建設農村保險營銷服務部和農村保險指導員隊伍,利用集團優勢深化產險、壽險、健康險交叉銷售,廣開銷售渠道、創新銷售方式和強化銷售隊伍,提升整體銷售能力,緊緊把握發展的機會,牢牢鞏固了市場地位。截至2017年12月底,中國人保財險金華市分公司實現保費收入20.3666億元,在全國地市分公司當中排名第28位,截至2017年11月底,市場份額為37.28%,居金華地區財產保險市場首位。

為了適應市場和自身發展需要,中國人保財險金華市分公司緊貼市場拓展業務,本著市場需要什么,就大力發展什么的原則,鞏固老業務,積極發展新險業務,努力拓展市場空間。分公司上下主動貼近金華經濟發展的主戰場,認真研究社會各階層、各團體和各單位的保險需求,不斷推出適銷對路的新險種。截至目前,已開辦企事業單位財產保險、家庭財產保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、船舶保險、建筑安裝工程保險、責任保險、各種意外險和健康險等100多個險種,滿足了不斷變化的市場需要。近年來,已先后主承保了金義東軌道交通等轄內大部份重點工程項目,在整個經濟社會層面的保障范圍不斷擴大,保障程度不斷提高,服務滲透到人民群眾經濟生活的各個領域,在金華財產保險市場發揮了主導性的作用。

創新舉措--延伸擴大民生保障

從空中俯視婺江,隨著沿岸地理結構的變化,它時而筆直,時而彎曲,有時急流勇進,有時平緩前行,面向太陽,奔騰入海。假如將中國人保財險金華市分公司比作這條江,那么,它所奔向的太陽、大海代表的就是金華社會經濟發展大局。它的每一次變中求進(創新發展),無它,只為最終更好地融匯大海(保障民生)。也正因如此,中國人保財險金華市分公司敢于正視自己的優勢,以及由此可能帶來的限制,善于在激烈的市場競爭中不斷修正偏差,力爭在創新和變革中尋求可持續的長遠發展。

在目前外部經濟發展趨緩、行業競爭加劇的情況下,中國人保財險金華市分公司圍繞深入貫徹落實《國務院關于加快發展現代保險服務業的若干意見》、《浙江省人民政府關于進一步發揮保險功能作用促進我省經濟社會發展的意見》,在抓好車險業務發展的同時,將觸角延伸到更廣闊的領域,把加快責任保險、信用保險、意外保險等非車險業務發展擺在更為突出的位置,連續出臺多項推進非車險業務發展的工作舉措,開辟新的業務藍海,向更深、更廣、更高端的領域進軍。

針對金華地區民營經濟發達、借貸融資需求強烈,但相應的小微企業多、貸款難的問題,積極主動與政府、保監、銀行等開展多方磋商協調,穩妥地推進小微企業小額貸款保證保險試點工作,有效解決了企業的燃眉之急。同時,開發支持科技產業發展的新型保險產品,擴大科技型中小企業貸款保證保險規模,發展專利執行責任保險,推進首臺(套)重大技術裝備質量保證保險和產品責任保險試點工作,為科技企業的技術創新和融資提供全方位保險支持。此外,還根據我市電子商務發達的實際情況,創新發展互聯網保險產品和服務,如開辦企業/個人資金賬戶資金安全保險等等,助力企業產品創新升級。

圍繞政府和群眾所關心的醫療糾紛、公共安全、環境污染等問題,在金華市本級率先推廣醫療責任保險,在全市重金屬、化工等重污染高風險行業推廣環境污染責任保險,在配置手扶電梯、高層電梯的公眾場所和小區當中推廣電梯責任險和公眾責任險,在漁家樂、農家樂等餐飲集中區域推廣食品安全責任險,充分發揮責任險在事前風險預防、事中風險控制、事后理賠服務等方面的功能作用。

根據國內貿易信用結算風險有所上升的情況,探索建立信用保證保險專營團隊和專業服務,加強信用保證保險業務拓展,幫助企業解除業務結算后顧之憂。2016年,先后在市本級及東陽等地推動實現小微企業出口信用保險統保模式,由區政府統一出資為符合條件的小微企業購買出口信用保證保險,大大緩解了小微企業有單不敢接的現象。

此外,為浦江、蘭溪、磐安等地老年人提供意外保險,為永康等地城鎮職工提供補充醫療保險、為市區、永康等地電動車提供家庭財產盜搶保險……一系列基于完善社會公共基礎管理功能的保險產品,不僅僅推動了新型社會保障保險產品的發展,也將更好地服務于全市經濟發展、社會進步、民生保障和社會治理。

聚焦三農--主動承擔社會責任

在金華新農村建設中,中國人保財險金華市分公司以極強的政治和責任意識,把黨和政府對民生的關注、對和諧社會建設的要求落實到具體的保險工作之中。

從2006年起,中國人保財險金華市分公司在省、市政府的組織領導下,在發改委、農業局、林業局等單位支持推動下,代表共保體在金華開辦了政策性農業保險,獨家承辦政策性農村住房保險。截至目前,政策性農業保險品種已由開辦初期的雞、鴨等5個品種,發展到水稻、油菜、生豬、能繁母豬、林木等26個省定和地方特色品種,覆蓋范圍從開辦之初的永康,發展到目前覆蓋全市所有縣市區。政策性農村住房保險連續多年實現承保全覆蓋,全市參保農戶達到了100萬戶,參保率為99%,已成為惠及千百萬農戶的一項德政工程、民心工程和實事工程,不僅有力支持了災民恢復生產重建家園,而且有效解決了政府大面積災害處理壓力,得到了農民朋友交口稱贊。

2015年1月,浙江省人民政府頒布實施《農業保險條例》,以此為契機,中國人保財險金華市分公司緊緊圍繞上級“三農基層服務年”的各項工作部署,以“增保費,提增速”為目標,積極推進農業保險快速健康發展。在農業保險品種創新方面,繼在磐安開辦浙貝母中藥村保險后,中國人保財險金華市分公司又在蘭溪成功制訂開發了楊梅采摘期降雨氣象指數保險,得到了當地政府和眾多農戶的高度好評。2017年6月中下旬,蘭溪遭遇60年一遇的連續強降雨,當時正值東魁楊梅上市的時節,廣大梅農受損嚴重,蘭溪支公司在接到報案后,第一時間開展查勘,據初步統計,2017年已發生三次觸賠,初步測算理賠金額約225.12萬元,賠付率達到167.81%,中央電視臺財經頻道專門前往蘭溪進行了采訪報道,對人保財險金華市分公司開展政策性農業保險護航農戶生產給予了充分肯定。

繁榮文化--持續提升內生動力

文化可以創造生產力、提高競爭力、增強吸引力,形成凝聚力,是助推企業發展的強大動力。

為了做好服務文化,中國人保財險金華市分公司可謂不遺余力,始終沒有停下追求服務領先的腳步,一直以來將客戶滿意度保持全行業的領先地位作為三大工作目標之一,從打造業內第一服務品牌出發,狠抓服務質量,不斷推出各項服務新舉措,以滿足客戶多樣化的需求。除了“異地出險、就地理賠”、開展免費救援服務、小額賠款簡化程序立等可取等上級公司所要求的“規定動作”外,中國人保財險金華市分公司更是積極主動換位思考,就如何促使客戶窗口服務體驗“更接地氣”做足了文章。只要走進中國人保財險金華市分公司的任一營業大廳,就會有1名大廳經理迎接引導,從話語話術到規范動作,一整套標準靚麗的服務流程,必定讓客戶印象深刻。也正得益于開展這項標準化服務工作,中國人保財險金華市分公司窗口服務質量考評在全省人保系統當中持續多年排在前列。一系列特點鮮明、行之有效的差異化服務舉措,進一步擴大了中國人保財險金華市分公司的品牌美譽度和影響力,也因此連續多年榮獲總公司、省公司頒發的金牌服務工程一等獎。

中國人保財險金華市分公司高度重視企業文化工作,緊緊圍繞“以人為本、和諧奮進”的企業文化建設要求,用先進文化統一員工思想,引導和規范員工行為,激發員工積極性和創造性,大力提升了企業凝聚力、向心力和競爭力。尤其是近年來,“分擔與共享”已成為中國人保財險金華市分公司廣大員工非常珍視,并且自覺實踐的核心價值理念。在中國人保財險金華市分公司,所構建的制度都鼓勵各級機構自身取得最佳業績,從財務資源分配制度,到各項業務考核激勵制度,都以做到自己最好為要求,共享發展榮耀,而不是唯指標發展,被動發展。同時,中國人保財險金華市分公司結合各地特點,引導基層單位發揮自身優勢,堅持依法合規經營,鼓勵基層單位勇于分擔的勇氣。不讓勇于分擔、挑戰自我者吃虧,樹立勇于分擔者先進榜樣,肯定其成績,授予其榮譽,從而在全市系統培育一種勇于挑戰、你追我趕的積極氛圍。

在日常經營管理中,中國人保財險金華市分公司十分注重發揮人的作用,全面加強員工隊伍建設,不斷深化人事用工制度改革,搭建“公平、公正、公開”的人才競爭機制,德才兼備、年輕優秀的員工不斷走上各級領導崗位;同時,持續加大縱向、橫向交流力度,積極引進業內優秀專業人才,基層經營單位領導班子不斷得到調整充實。為了強化員工愛崗敬業意識,提高自身素質,中國人保財險金華市分公司還將教育培訓工作納入公司經營管理的整體范疇,切實加強職業道德和行為準則教育,經常性舉辦各級各類不同程度的培訓班,選送優秀青年干部到浙大、上海交大等著名院校深造,學習型組織建設初顯成效。近5年來,共舉辦承保、理賠、銷售等各類培訓近1000班(次),參訓參賽人數超過60000人(次),隊伍素質不斷提高,也為分公司發展壯大提供了源源不斷的人才基礎保障。

在金華社會經濟改革發展的蓬勃大潮中,未來的發展充滿著機遇和希望。站在新的歷史起點,中國人保財險金華市分公司乘著十九大的東風,承載新的光榮和夢想,堅定踏上做強、做大的新征程,向著更高、更遠的目標邁進,以嶄新的面貌、扎實的作風、謙虛的姿態打造卓越團隊,以百姓口碑贏得市場,以社會責任實現品牌價值!

人保之夢想,仍在繼續;人保之前景,更加光明!



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